Гарантия на товар

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

производится в течении 14 дней, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, нет пыли и грязи. 

Чтобы оформить возврат необходимо предоставить:

• Товар в оригинальной упаковке
• Документ, удостоверяющий личность
• Документ покупки (это позволит быстрее оформить возврат денежных средств)
• Банковскую карту, с которой производилась оплата покупки (в случае безналичного расчёта)

Правила возврата товаров для физических лиц

Срок возврата товара надлежащего качества сохранивший товарный вид и потребительские свойства составляет 14 дней с момента получения товара. Оформить возврат можно ежедневно с 8:00 до 20:00.
Для возврата необходимо предоставить документы:

• товарный чек,
• документ удостоверяющий личность,
• банковскую карту, с которой производилась оплата (в случае безналичного расчета).
  

Возврат денег производится тем же способом, что и оплата: наличными в день обращение, если при оплате покупки наличным расчетом, или переводим на банковскую карту, с которой была оплачена покупка. Срок зачисления денег на банковскую карту зависит от условий перечисления денежных средств каждым конкретным банком. По законодательным требованиям банки должны зачислять средства на карту покупателя в сроки 30 рабочих дней после поступления заявления в банковскую систему. В итоге общий срок возврата денег находится в пределах 3 – 40 рабочих дней.

Правила возврата для юридических лиц

Претензии в отношении качества поставленного товара принимаются в течении 7 календарных дней с момента передачи товара покупателю.
При отсутствии возражений Поставщика на претензию Покупателя, замена товара осуществляется Поставщиком  в течении 14 рабочих дней с момента получения соответствующей претензии и возврата бракованной продукции на склад Поставщика.

Ограничения по возврату товара

Возврату не подлежат строительные и отделочные материалы:

•  отпускаемые на метраж (линолеум, пленка, кабельная продукция и др);
•  некондиционные товары;
•  колерованная краска;
•  кафельная плитка (если возврат не кратно коробке).